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記事一覧

リピーター誕生!

cut&color smartの横田です。柏青葉台店は11月1日に開店したので、もうすぐ一か月になります。その前に、リピーターのお客さま第一号が生まれました!開店してから二日目にいらしたお客さまが、先週末に、二回目の来店をしてくださいました。いや~、とても嬉しかったです。それだけ、うちの店を気に入ってくださったと言うことですから。本当に、ありがとうございました。・・・実はその前日に、僕が二度目のカットをしてもらおう...

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看板を「地味に大きく」変更しました

cut&color smartの横田です。このところ、忙しくてブログの更新ができていませんでした。申し訳ありません。明日はお休みなので、今日まとめていくつか書きます。さて、開店からずっと気になっていたことがありました。来店されるお客さまから、「(店の目の前にある)ヨークマートはよく来るのに、ここに美容院ができたことに気がつかなった」等と言われることが一度や二度ではなかったのです。あげくは、ヨークマートの店員さん...

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プチ雪かき

cut&color smartの横田です。昨日は雪が本当に降りましたね~。皆さんは、ケガ等なかったですか?僕は、前日に、雪との予報を聞いて、クルマのスタッドレスタイヤを買いに、開店時間直後に近くのカー用品店に行きました。しかし、既に駐車場は満車・・・。店内も、スタッドレスタイヤを購入しようとしている客でいっぱいでした。皆考えることは同じですね。何とか目当てのスタッドレスタイヤは購入できました。しかし、取り付け作...

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お客さまの声への対応

cut&color smartの横田です。今日は暖かいですね。今は、お店のスタッフルームで、このブログを書いています。昨晩帰宅後に、ラグビーの日本代表対ウェールズ代表の試合を見てくぎ付けになり、つい明け方まで見てしまったので、眠気との闘いです。でも、日本代表は惜しかった。元気を貰いました!さて、以前、「お客様の声をHPに載せた」とこのブログでも書きましたが、そうした声を受けて、店の方で講じた対策をいくつか紹介しま...

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ありがとうございました!

cut&color smartの横田です。一昨日、久しぶりにグーグルアナリティクスで、都市別のcut&color smartのHPへのアクセス数を見たら、一位が横浜市、二位が港区、三位が世田谷区、四位が柏市でした。以前紹介した際には、港区が一位で、柏市が二位でしたが、何と、店のユーザーが多いはずの柏市の順位が、後退してしまいました・・・。ブログやHPの内容を更新するモチベーションを保つためにも、何とか柏市のアクセス数を高めたいです...

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セルフブローの衝撃

cut&color smartの横田です。久し振りのブログ投稿になります。連日の往復4~5時間の車通勤で、ブログを書く時間と体力がなくなっていました.。すみませんm(_ _)mさて、開店して一週間が経ち、店舗ミーティングをしました。ミーティングはこの待合室を利用顧客の利用動向の分析結果等を共有化しつつ、それぞれがこの一週間で気が付いたことなどを話しました。我々経営陣を含めて、色々と気付きはあったのですが、その際、美容師の...

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お客さまの声

cut&color smartの横田です。今日は開店から二日目です。まだ二日間だけなので、決めつけるのは早いですが、お客さまは、スマホで事前に予約された30~40代の方と、当日飛び込みで店頭に来られる近所の年配の方に大きく分かれるようです。両日とも、口頭でお客さまの声を伺ったので、一部を抜粋して、ホームページの「お客さまの声」のページに載せました。そのページを見て頂けると分かりますが、「忙しい女性から選ばれる3つの...

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開店しました!

cut&color smart社長の横田です。本日、9時30分に、柏青葉台店をついに開店しました。お祝いの品を頂きました。ありがとうございました!そして、開店直後に早速、第一号のお客さまが来られました!店頭での予約でしたが、面倒な会員登録はこちらでやり、予約部分だけ端末で実際にやって頂きました。その後も、店頭に来られて予約されるお客さまが何名かいました。当面は、横田と内山のどちらかは、店の受付にいて、皆さんの会員登...

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